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協会所属講師

柴本 美佐代

日本エルダーライフ協会 代表理事


【主な研修内容】 1.スタッフのやる気を引き出す情報活用術/2.業務上必要とされるITの知識とスキル/ 3.敬語表現から始める接遇マナー/4.介護保険の知識と請求・会計業務/5.高齢者住宅と入所施設の基礎知識と契約のポイント

長嶺堅二郎

日本エルダーライフ協会 理事


【主な研修内容】 1. 介護現場における仕事に取り組む姿勢 2. サービス提供に当たっての考え方と心構え 3. 楽しく仕事をするための自分磨きとは 4. CS(顧客満足)経営、顧客満足について 5. ご入居者満足度向上の為の事例研究のあり方 6. 施設運営における業務改善の考え方 7. 入居促進と安定入居の為の営業のあり方

登録講師

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